抖店PC端是抖音电商为商家提供的一站式店铺管理平台,它整合了丰富的功能和工具,主要帮助商家更高效、便捷地开展电商业务。抖音商城商家在电脑上使用使用抖工作台来进行回复客户消息,支持商品管理,订单管理,IM及时以及客户沟通,帮助商户实现全链路的生意经营!
抖店PC端功能
1.商品管理
-轻松上架、下架商品,支持批量操作,节省时间和精力。
-详细的商品编辑功能,包括标题、描述、图片、规格等。
-商品分类管理,方便顾客快速找到所需商品。
2.订单管理
-实时查看订单状态,包括待发货、已发货、已完成等。
-批量处理订单,打印发货单、快递单。
-订单跟踪,及时了解物流信息。
3.客户管理
-查看客户信息,了解客户购买记录和偏好。
-客户分组管理,实现精准营销。
-处理客户咨询和投诉,提升客户满意度。
4.数据分析
-提供多维度的销售数据报表,如销售额、订单量、客单价等。
-分析商品热度、客户地域分布等,为决策提供依据。
-数据对比功能,便于查看不同时间段的业务表现。
5.营销推广
-设置优惠券、满减活动、限时折扣等促销策略。
-参与抖音平台的各种营销活动,增加店铺曝光度。
-广告投放管理,精准定位目标客户。
6.财务管理
-清晰的收支明细,方便核对账目。
-提现申请,快速到账。
-发票管理,规范财务流程。
7.店铺装修
-丰富的模板选择,轻松打造个性化店铺风格。
-自定义页面布局,突出店铺特色。
-图片和视频上传,展示商品魅力。
8.直播管理
-规划直播场次,设置直播预告。
-查看直播数据,评估直播效果。
-与主播合作管理,提升直播销售业绩。
9.供应链管理
-供应商管理,建立稳定的合作关系。
-采购订单管理,确保库存充足。
-库存预警功能,避免缺货现象。
10.消息通知
-实时接收平台通知、订单提醒、客户消息。
-消息分类管理,重要信息不遗漏。
抖店PC端优势
一键登录同时管理10个店铺
客服处理效率更高
电商提效
1个客户端接待多店
客服效率成倍提升
消息提醒
消息提醒更及时
消息到来不错过
性能稳定
客户端性能更稳定
客服操作高效便捷
抖店PC端特色
1、一站式经营
开通抖店后,您可以通过内容到数据到服务全方位的抖店产品,实现商品交易、店铺管理、售前&售后履约、第三方服务市场合作等全链路的生意经营。
2、多渠道拓展
开通抖店后,您可以在抖音、今日头条、西瓜、抖音火山版等渠道进行商品分享,一家小店,多条售卖渠道。
3、开放式服务
第三方服务市场合作:抖店连同第三方服务市场,可助力商家在商品管理、订单管理、营销管理、客服等全经营链路实现效率提升。
4、双路径带货
商家自营:抖店商家可实现在平台的持续经营,可通过商家自播实现生意生意的新增长。
达人带货:商家在抖店不仅可以自播带货,也可以申请加入精选联盟,邀请平台达人帮助带货。
抖店PC端亮点
1.智能客服助手-自动回复常见问题,减轻人工客服压力。
-智能识别客户意图,提供精准的解决方案。
2.商品智能选品
-基于大数据分析,为商家推荐潜力爆款商品。
-提供选品策略和市场调研报告。
3.直播数据分析
-详细分析直播过程中的观众互动、销售转化等数据。
-为优化直播内容和策略提供依据。
4.粉丝运营工具
-开展粉丝专属活动,增强粉丝粘性和忠诚度。
-粉丝画像分析,实现精准营销。
5.创意素材库
-提供丰富的图片、视频素材和模板,方便商家制作营销内容。