淘金云客服app

淘金云客服是一款客服线上兼职软件，在线客服文字回复客户咨询处理售后投诉等，语音客服需接听电话处理咨询预约营销等场景，需配备耳麦设备。售前咨询售后答疑订单处理等全流程场景。工作模式灵活自由，时间上可自主选择任务时段，如白班晚班兼职时段，平衡工作与生活，地点上支持手机电脑多设备登录，随时随地接单，收入上多劳多得，任务报酬根据类型时长难度动态定价，收入与工作量直接挂钩。培训体系完善，提供6+4培训认证，涵盖工作态度工具使用沟通能力等6大层级培训及工具操作服务技巧等4方面考核，快速掌握客服技能。免费课程资源包括客服礼仪平台规则任务流程等在线课程，考核90分及格即可上岗。

淘金云客服软件特色

1、质量监控

大数据监管系统，实时监测客服服务过程；服务指标数据一手掌控，优化管理流程、解放管理层压力；人工质检团队即时维护系统，保障客服工作可控可管，实现服务过程零失误。

2、节约成本

企业雇佣客服约5000-6000/席，不计算办公设备成本和其他隐形成本；淘金云客服约3000/席，无办公设备、福利及其他隐形成本，可为企业节省30%+成本。

3、快速组建团队

8000+精英客服全时段在线，完全满足企业用工需求；智能排班体系，按企业用人需求自动匹配客服团队；最快1天完成团队组建、3天开始服务。

4、6+4培训认证

工作态度、工具使用、沟通能力、服务技巧、行业知识、企业定制6大层级培训服务能力；工具使用、沟通能力、服务技巧、产品专业知识4方面严格考核培训情况、把关客服质量。

淘金云客服软件亮点

【人气任务】

丰富的任务列表，供您投递申请。

【个人中心】

可查看自己的自学进度，考试进度，任务申请进度，还可以进行任务报酬提现等操作。

【培训中心】

学习承接客服任务所需要的知识，并通过客服考试。

更新日志

v6.8.53版本

优化用户使用体验