天翼校园app

天翼校园是一款校园网络通信生活服务软件，连接WiFi快速接入校园网络无需手动输入密码，在线流量统计实时查看上网流量使用情况帮助用户合理规划流量，网络监控与诊断实时监控网络状况并诊断问题确保连接稳定安全，课程查询与成绩查看方便用户查看课程表和成绩信息安排学习，作业管理提醒用户按时完成学习任务，提供购物、餐饮、交通等查看缴费记录。

天翼校园软件特色

1. 全面覆盖：天翼校园涵盖全国数千所大中小学和高校，满足不同学校的网络管理需求。

2. 高效稳定：软件采用先进的技术架构，确保网络通信的高效稳定和校园信息的安全性。

3. 功能丰富：课程查询、成绩查看、图书馆借阅、校园资讯浏览、在线交流互动等。

4. 智能化服务：引入人工智能技术，智能分析用户行为，推荐感兴趣的内容，提升用户体验。

天翼校园软件亮点

1. 一键连接WiFi：打开天翼校园选择一键连接WiFi，即可快速接入校园网络，无需手动输入密码。

2. 在线流量统计：流量统计功能，实时查看自己的上网流量使用情况，帮助合理规划流量。

3. 个性化设置：支持个性化界面设置，根据自己的喜好调整界面布局和主题风格。

常见问题

一、提示：未授权，部分功能将无法使用。故障原因：

手机设置了禁止App访问手机存储空间、位置信息或定位服务所产生的提示。

处理步骤：

1、禁止App访问手机存储空间、位置信息后，将会影响到错误日志、更新包等文件的存放，及WiFi名称的识别。设置方法：设置>应用>权限设置；

2、禁止App访问手机定位服务(仅9.0及以上系统需要开启此项服务)后，将影响WiFi名称的识别。设置方法︰设置>安全。

二、Android客户端，用客户端拨上号后，自动断网。故障原因：

客户端被系统查杀。处理步骤：

步骤一：检查手机设置中的“受保护应用"列表，查看客户端是否开启保护(查看方法：设置->全部设置->受保护的后台应用->开启"天翼校园"保护状态)，若未开启，开启保护后重试；

步骤二：检查手机中是否安装有第三方手机防护软件（如360卫士、腾讯管家、LBE安全大师等)，如果安装了此类软件，检查客户端是否已添加到了手机防护软件中的加速清理白名单中，若未添加，请添加后重新连接。

三、Android客户端在平板或者手机或者电脑模拟器打开提示“不支持该设备"。

故障原因：

安卓客户端不支持在电脑模拟器拨号。处理步骤：

请确认客户端是否在电脑安卓模拟器进行登录：

若是在电脑模拟器登录，请切换到移动设备进行拨号上网。

若不是在电脑模拟器登录或是在平板电脑出现此故障，请联系本校营业厅或10000号客服处理。

四、提示：WiFi未连接,请先连接无线热点。故障原因：

(1）用户没有开WiFi；

(2）用户没有连接正确的WiFi；

(3)WiFi热点信号中断。

处理步骤：

请先开启手机无线网络并连接校园无线热点后再试，开启方法：设置-WLAN-开启-选择校园网络并连接，IOS手机要注意在连接校园无线热点后，将该热点的“自动登录"设置为【关闭】。

五、手机客户端连上校园WiFi后，客户端提示“请连接校园WiFi"。故障原因：

当前连接的WiFi信号为非校园WiFi。处理步骤：

请检查接入的WiFi是否正确：

若不正确，请连接正确的校园WiFi后重新认证。已连接正确校园WiFi后，手机浏览器输入www.189.cn看是否能跳转到客户端下载页面，若能，则打开客户端进行拨号。若不能，请检查当前手机获取的IP地址是否正确；

若正确，请到天翼校园官网重新下载安装新版本客户端，请断开无线WiFi重新连接后再登录。

六、提示：当前连接的是非校园WiFi，请切换为校园WiFi上网故障原因：

此错误为当前连接的WiFi非校园网WiFi，或当前网络已经可以上网了。处理步骤：

1、请先确认当前连接的WiFi是否为校园网WiFi，可查看手机获取到的ip地址是否为校园网的ip。

2、打开手机浏览器输入网址：www.189.cn 网盘地址 ，查看能否跳转到天翼客户端下载页面，若不能，则检查连接的WiFi是否正确。若能，则当前网络可判断为校园网。

3、检查当前网络是否已经可以上网了，打开手机浏览器，输入www.baidu.com，查看是否能访问，若能，证明当前网络已经通了(可以上网)，若不能，则检查当前网络是否为校园网WiFi。

4、若以上方法不能解决，联系本校营业厅或10000号客服处理。